Setiausaha Kerajaan Negeri

Bahagian / unit	:	Bahagian Audit Dalaman & Siasatan Awam (BADSA)
Alamat	:	Jabatan Ketua Menteri Melaka, Aras 2, Blok Bentara, Kompleks Seri Negeri, Hang Tuah Jaya, 75450 Ayer Keroh, Melaka
Nama	:	Puan Norita binti Ismail
Jawatan	:	Pengarah
Tel	:	+606-333 3333 samb. 7439
Faks	:	+606-233 1326
E-mel	:	noritaismail[at]melaka[dot]gov[dot]my

Visi

Bahagian Audit Dalam dan Siasatan Awam akan menjadi peneraju ke arah Kecemerlangan Pengurusan Kewangan di Jabatan / Agensi Kerajaan Negeri Melaka

Misi

Memastikan wujudnya Akauntabiliti dan Integriti dalam penggunaan wang awam serta menggalakkan pentadbiran yang cekap dan berhemah
Meningkatkan khidmat pengurusan dalam pengauditan / siasatan yang dijalankan

Objektif

Membantu pihak pengurusan atasan mempertingkatkan akauntabiliti pengurusan pentadbiran dan kewangan di Jabatan/Agensi masing-masing dan menentukan program dan aktiviti diuruskan dengan berekonomi, cekap dan berkesan.

Fungsi

Melaksanakan pengauditan terhadap Jabatan/Agensi/Anak Syarikat Kerajaan Negeri Melaka seperti berikut:-

Pengauditan Susulan
Pengauditan ICT
Pemeriksaan Mengejut
Pengauditan Penampilan Audit
Pengauditan Perolehan
Pengauditan Prestasi
Pengauditan Pengurusan Kewangan Indeks Akauntabiliti (AI)

Piagam Pelanggan

(i)	Memaklumkan kepada Auditee secara bertulis sekurang-kurangnya tujuh (7) hari bekerja sebelum pengauditan/ siasatan dijalankan kecuali bagi pemeriksaan mengejut.
(ii)	Surat Pemerhatian Audit dikemukakan kepada auditi dalam tempoh dua (2) bulan atau enam puluh (60) hari selepas pengauditan / siasatan selesai dijalankan.

Details: Created: 18 July 2023; Hits: 7978

Bahagian / unit	:	Unit Integriti
Alamat	:	Aras 2, Blok Bentara, Unit Integriti, Jabatan Ketua Menteri Melaka, Kompleks Seri Negeri, Hang Tuah Jaya, 75450 Ayer Keroh, Melaka
Nama	:	Kosong
Jawatan	:	Ketua Unit
Tel	:	+06 - 333 3333 samb. 7661
Faks	:	+06 - 231 6495
E-mel	:	-

Visi

Mewujudkan Budaya Kerja Unggul Berteraskan Integriti Di Kalangan Penjawat Awam Di Jabatan / Agensi Kerajaan Negeri Melaka

Misi

Memperkukuh Integriti Penjawat Awam Di Jabatan / Agensi Kerajaan Negeri Melaka Melalui Pematuhan Kepada Peraturan Dan Undang – Undang Berkuatkuasa, Pembudayaan Nilai – Nilai Murni Dan Pengamalan Budaya Kerja Unggul

Objektif

Melahirkan individu dan masyarakat yang mempunyai kekuatan spritual (rohani), akhlak, intelektual, material, mampu berdikari, berdaya saing, melihat ke hadapan, inovatif serta cekap menangani cabaran-cabaran semasa secara bijaksanan, praktikal dan damai.

Fungsi Utama

Merancang program berkaitan integriti dan pembangunan insan selaras dengan , Penerapan Nilai-Nilai Islam (PNI) dan Pengukuhan Integriti Perkhidmatan Awam (PIPA) bagi menangani isu dan masalah kakitangan ke arah melahirkan penjawat awam yang berintegriti dan bermotivasi tinggi.

Piagam Pelanggan

(i)	Memaklumkan kepada peserta berkaitan kursus/ program yang akan dijalankan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum kursus bermula.
(ii)	Pengesahan penerimaan aduan dalam tempoh lima (5) hari bekerja setelah aduan diterima.
(iii)	Penyelesaian kes tatatertib untuk pegawai JKMM dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh laporan lengkap diterima.
(iv)	Pengesahan penyata tatatertib dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
(v)	Mengemukakan dokumen tuntutan untuk proses pembayaran dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap diterima.

Details: Created: 18 July 2023; Hits: 7451

Bahagian / unit	:	Bahagian Komunikasi Korporat (BKK)
Alamat	:	Jabatan Ketua Menteri Melaka, Aras 3, Blok Laksamana, Kompleks Seri Negeri, Hang Tuah Jaya, 75450 Ayer Keroh, Melaka
Nama	:	Cik Puhnitha Devi a/p Durairaju
Jawatan	:	Ketua Penolong Setiausaha Kerajaan
Tel	:	06-333 3333 samb. 7398
Faks	:	06-232 8449
E-mel	:	puhnitha[at]melaka[dot]gov[dot]my
Media Sosial	:	Bahagian Komunikasi Korporat, Jabatan Ketua Menteri Melaka

VISI
Menjadi peneraju pusat pengurusan komunikasi dan perhubungan awam yang profesional, pintar dan efektif

MISI
Menyediakan saluran komunikasi dua hala antara jabatan dengan pihak awam melalui pendigitalan Sistem Penyampaian Perkhidmatan yang pantas dan efisien

OBJEKTIF

Memastikan aduan dan cadangan orang awam diselaraskan dengan sistematik
dan dapat diselesaikan dengan segera.
Mewujudkan perhubungan yang baik antara jabatan dengan awam, media masa
dan pihak berkepentingan.
Menyediakan dan menyampaikan informasi terkini dengan cepat dan tepat
kepada pihak awam.
Membina, memelihara dan meningkatkan imej Jabatan Ketua Menteri Melaka.

FUNGSI

Mengurus dan mengendalikan aduan awam Negeri Melaka.
Menyelaras perhubungan awam Negeri, Pusat Panggilan Setempat (ONCC), Portal Rasmi, Media dan Media Sosial Kerajaan Negeri Melaka.
Menyelaras Pengurusan Kualiti Bersepadu di Jabatan Ketua Menteri Melaka.
Menguruskan majlis dan lawatan.
Memberi perkhidmatan komunikasi, hebahan dan penyampaian informasi yang tepat, berkualiti dan jelas.
Membentuk, memperkasa dan menonjolkan imej korporat jabatan dengan menyampaikan fungsi perkhidmatan, nilai tambah dan pencapaian jabatan kepada awam.

PIAGAM PELANGGAN

1.	Mengurus dan mengendalikan aduan awam terhadap jabatan/ agensi kerajaan seperti berikut: Mencapai 85% tahap penyelesaian aduan mudah awam Negeri Melaka dalam setahun. Mencapai 85% tahap penyelesaian aduan mudah awam (JKMM) dalam setahun.
2.	Mengadakan Hari Bersama Pelanggan 4 kali setahun.
3.	Melaksanakan sistem pengauditan bersepadu MS ISO 9001:2015, MS ISO 37001:2016 dan ISO/IEC 27001:2013, Jabatan Ketua Menteri Melaka (JKMM) satu (1) kali setahun.
4.	Mencapai 85% tahap perkhidmatan (service level) panggilan ONCC dalam setahun.

Details: Created: 18 July 2023; Hits: 7238

Bahagian / unit	:	Perbadanan Ketua Menteri
Alamat	:	Kompleks CMI, (Dahulu dikenali sebagai Rumah Media Melaka) Jalan Lingkaran MITC, Hang Tuah Jaya, 75450 Ayer Keroh, Melaka.
Nama	:	Datuk Mohd Saleh bin Jusman
Jawatan	:	Pengurus Besar
Tel	:	+606-234 6610
Faks	:	+606-232 4917
E-mel	:	-

Visi

Untuk menjadi sebuah organisasi korporat yang dinamik, inovatif, cekap dan proaktif dengan tadbir urus korporat dan etika perniagaan yang baik dan telus.

Misi

Menguruskan harta – harta Ketua Menteri (Diperbadankan) (CMI) dengan cekap dan efisyen.
Menerapkan sifat ketelusan dan akauntabiliti dalam Pengurusan Anak Syarikat Negeri dan :
Ke arah sebuah organisasi berteraskan Pencapaian dan Prestasi

Objektif

Mewujudkan ketelusan di dalam menyediakan laporan pengurusan dan kewangan supaya maklumat yang dilaporkan adalah benar ;
Menerapkan akauntabiliti / kebertanggungjawaban pihak pengurusan di dalam mentadbir organisasi supaya objektif penubuhan organisasi tercapai;
Mengurus harta-harta Perbadanan Ketua Menteri Melaka secara efektif supaya pungutan hasil dimaksimumkan ; dan
Melaksanakan projek penswastaan / usahasama yang berpotensi supaya hasil dan ekonomi negeri dapat dipertingkatan .

Fungsi Utama

Menguruskan dan mentadbir harta Perbadanan Ketua Menteri;
Menguruskan permohonan tanah Kerajaan untuk dijadikan hakmilik Perbadanan Ketua Menteri ;
Menguruskan penyewaan/penjualan harta Perbadanan Ketua Menteri;
Menguruskan pembelian hartanah untuk dijadikan hakmilik Perbadanan Ketua Menteri ;
Melaksanakan projek dibawah Jawatankuasa Penswastaan negeri;
Melaksanakan urusan permohonan permit pengeluaran bahan batuan di tanah kerajaan;
Menguruskan pengambilan balik tanah untuk pelaksanaan projek;
Mengenalpasti projek pembangunan baru untuk dibangunkan di lokasi-lokasi yang strategic;
Menguruskan penyelenggaraan bangunan baru untuk dibangunan di lokasi-lokasi yang strategik;
Menguruskan penyelenggaraan bangunan hak milik Perbadanan Ketua Menteri;
Memantau prestasi anak-anak syarikat dibawah Perbadanan Ketua Menteri;
Mengurus tadbir Restoran Melayu Melaka ; dan
Mengurus tadbir Panggung Bangsawan Melaka .

Piagam Pelanggan

(i)	Memastikan permohonan penyewaan hartanah diproses dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja daripada tarikh kelulusan Mesyuarat Pengurusan Perbadanan Ketua Menteri (CMI).
(ii)	Memastikan permohonan pembelian/ pajakan hartanah diproses dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja daripada tarikh kelulusan Mesyuarat Lembaga Perbadanan Ketua Menteri (CMI).
(iii)	Memastikan wang deposit sewa hartanah dikembalikan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja daripada tarikh tuntutan lengkap dikemukakan kepada Unit Kewangan.
(iv)	Memastikan perjanjian 'in-house' disediakan dan disemak dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan arahan berserta dokumen yang lengkap.
(v)	Memastikan resit rasmi dikeluarkan pada hari yang sama berdasarkan maklumat lengkap diterima.

Kewajipan Pelanggan

Untuk membolehkan Bahagian Perbadanan Ketua Menteri Melaka melaksanakan piagam pelanggan dengan berkesan , pelanggan hendaklah :

Menyediakan dokumen yang lengkap dan tepat semasa berurusan .
Menepati dan mematuhi syarat-syarat perjanjian yang ditetapkan
Bersikap rasional semasa membuat aduan

Details: Created: 18 July 2023; Hits: 9008

Bahagian / unit	:	Bahagian Teknologi Maklumat Dan Komunikasi (BTMK)
Alamat	:	Jabatan Ketua Menteri Melaka, Aras 1, Blok Temenggong, Kompleks Seri Negeri, Hang Tuah Jaya, 75450 Ayer Keroh, Melaka.
Nama	:	Encik Fauzi bin Elham@Alhim
Jawatan	:	Ketua ICT Negeri
Tel	:	+606-333 3333 samb. 7520
Tel (PA)	:	+606-333 3333 samb. 7768
Faks	:	+606-232 8620
E-mel	:	fauzi.elham[at]melaka[dot]gov[dot]my
Media Sosial	:	Bahagian Teknologi Maklumat dan Komunikasi

Visi

Untuk menjadikan Jentera Pentadbiran Negeri Melaka suatu jentera pentadbiran yang termoden, produktif, cekap dan berkesan dalam menjalankan fungsi – fungsinya dengan memanfaatkan sepenuhnya penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT)

Misi

Untuk menjadikan ICT sebagai teras dalam pelaksanaan semua aktivit jentera pentadbiran Negeri Melaka

Objektif

Memberi perkhidmatan ICT yang diperlukan kepada semua Bahagian / Unit / Seksyen di bawah Jabatan Ketua Menteri Melaka termasuk Jabatan / Agensi Negeri yang lain dalam pelaksanaan program-program dan aktiviti ICT yang telah ditetapkan agar Jabatan / Agensi berkenaan menjadi lebih produktif, cekap dan berkesan dalam menjalankan fungsi-fungsinya.

Fungsi

Merancang, merangka dan menentukan halacara penggunaan dan keperluan ICT Jabatan Ketua Menteri Melaka dengan mengambil keperluan Jabatan Kerajaan Negeri yang lain;
Melaksanakan bersama dengan Jabatan / Agensi terlibat program ICT yang telah ditetapkan oleh Jabatan Ketua Menteri Melaka, Kementerian-kementerian dan Agensi Kerajaan Persekutuan;
Mengendalikan serta memberi perkhidmatan ICT yang berkaitan kepada Jabatan Ketua Menteri dan Jabatan Kerajaan Negeri yang lain;
Memantau dan menilai keberkesanan penggunaan ICT dalam pelaksanaan sesuatu program dan mencadangkan alternatif yang lebih berkesan;
Memberi khidmat nasihat dan sokongan teknikal serta bimbingan teknikal diperlukan.

Piagam Pelanggan

(i)	Memastikan aplikasi kritikal (merujuk Dasar Keselamatan ICT Negeri Melaka) di bawah seliaan JKMM beroperasi dengan tahap jaminan 90%. Aplikasi kritikal tersebut ialah: a) Rangkaian WAN & LAN b) Portal Rasmi Kerajaan Negeri c) Gerbang Pembayaran Bersepadu Kerajaan Negeri Melaka d)Sistem Penganugerahan Darjah Kebesaran Negeri Melaka e) Perkhidmatan Web/Application hosting
(ii)	Memastikan notifikasi aduan berkaitan ICT diberi dalam tempoh 24 jam bekerja selepas diterima dan menyelesaikan aduan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja kecuali yang melibatkan perolehan alat ganti dan perkhidmatan pembekal.
(iii)	Mengemas kini maklumat di Portal Rasmi dan Paparan Digital dalam tempoh 24 jam selepas permohonan lengkap diterima.
(iv)	Menyediakan kemudahan pinjaman peralatan dan akses ICT dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima, tertakluk kepada ketersediaan peralatan/ perisisan tersebut.
(v)	Memaklumkan kepada jabatan/ agensi Kerajaan Negeri Melaka mengenai insiden keselamatan ICT dalam tempoh 24 jam selepas laporan direrima.

Details: Created: 18 July 2023; Hits: 9201

Pejabat Setiausaha Kerajaan

Bahagian Audit Dalam & Siasatan Awam

Unit Integriti

Bahagian Komunikasi Korporat

Perbadanan Ketua Menteri

Bahagian Teknologi Maklumat & Komunikasi

Paparan Terbaik menggunakan Mozilla Firefox 3.5 ke atas, Google Chrome dan Safari dengan resolusi 1366 x 768